Jedná se o základní a tedy pouze softwarovou maintenance. Obsahuje aktualizace nových funkcí v programech VXelements, VXinspect a VXmodel. S tímto plánem nelze pořídit OPC, tedy krytí zařízení pro případ nehody.
Co je zahrnuto v maintenance ESSENTIAL na software:
Jedná se o kompletní záruku na zařízení. Obsahuje kompletní softwarové a také hardwarové služby. K tomuto plánu lze dodatečně pořídit službu OPC, která kryje poškození zařízení zaviněnou manipulací a pádem.
Co je zahrnuto v pořízení podpory MTN Complete:
Nejvyšší nabízená forma maintenance obsahující oproti Complete navíc zdarma zápůjčku zařízení od výrobce pro případ oprav, nebo kalibrace zařízení pro ISO 17025 v servisním středisku v Kanadě. Zákazník hradí zpětné odeslání zapůjčeného zařízení do servisního střediska ve Francii.
Co je navíc v programu Complete PLUS oproti Complete:
Všechny plány maintenance kryjí vždy poruchy, které jsou způsobeny technickou závadou a to jak na software, tak v případě Complete a Complete PLUS na zařízení samotné.
Maintenance se nevztahuje na spotřební materiál, kterým jsou míněny reflexní značky a také příslušenství pro měření sondou. (HandyPROBE AND MetraSCAN 3D TARGET ACCESSORY KIT a PROBE ACCESSORY KIT)
Maintenance se nevztahuje také na závady způsobené neodbornou manipulací a pádem zařízení. Pro tyto účely nabízí Creaform službu OPC, která funguje jako pojistka na jednu opravu zařízení za dané období. OPC nelze pořídit samostatně, nebo s plánem Essential. OPC lze zakoupit pouze jako navýšení záruky u maintenance Complete a Complete PLUS.
Jedná se o novou službu pro ochranu a zabezpečení vašeho 3D skeneru. Služba je garantována přímo výrobcem Creaform.
OPC pokrývá náhodné poškození zařízení ze strany uživatele. V současné době je maintenance zárukou opravy nefunkčního zařízení způsobené technickou závadou.
OPC navyšuje tuto záruku a řeší jakékoliv poškození bez udání důvodu do 10 pracovních dnů.
Sídlo firmy
SolidVision, s.r.o.
Josefy Faimonové 11a
628 00 Brno
IČ: 26280442
DIČ: CZ26280442
Pobočka Praha
Záběhlický zámek
Za Potokem 46/4
Záběhlice
106 00 Praha 10